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Lorsqu'on travaille dans un programme qui subitement ne répond plus à certaines commandes, on a l'habitude de dire que le programme s'est planté. Si vous ne parvenez pas à fermer le programme de la manière habituelle en cliquant sur la croix située dans le coin supérieur droit ou en cliquant sur Quitter dans le menu Fichier, vous devez le faire via le Gestionnaire des tâches. 

Procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit à un emplacement vide de la barre des tâches.
2. Cliquez sur Gestionnaire des tâches.
3. Cliquez sur l'onglet Applications.
4. Sélectionnez le programme/la tâche qui ne répond pas.
5. Cliquez sur Fin de tâche.

Il est possible que vous deviez attendre un peu avant la fermeture du programme.